數位時代！奧美如何重新打造全聯品牌

講師：龔大中

＊奧美操作全聯約10年

＊數位社群化，為何要朝數位社群化前進？

• 20-29歲年輕人只佔營收9%
• 電視廣告＋網路完整版
• 一個充滿僵屍粉的粉絲頁
• 整合立體化的行銷傳播平台

＊什麼是全聯？

• 平易近人
• 幽默風趣
• 忠厚老實
• 甚至有時自曝其短

＊年輕化與共同創作
＊失敗的美好案例：我的夢想（https://www.youtube.com/playlist?list=PLZNP9kA490sfIfXH3qG6DlxuyqThdG5My）

• 影片放在電視上
• 用網路的預算去操作電視
• 數量太多（約20隻）

＊策略上的調整 -> 短秒、潮流、網路

• 全聯經濟美學（https://www.youtube.com/playlist?list=PLZNP9kA490sdRYi6bbtM84CC52waoxd19）
• 為了跟這群年輕人溝通，把全聯購物袋變成一種時尚，加一句話

＊2015年全聯經濟美學：https://www.youtube.com/watch?v=OENxvrnflOA
＊舊元素有了新意義


＊2016年再度針對全聯購物袋給予另一種時尚意義（https://www.youtube.com/watch?v=JyVhbEoHoMc）

• 廣告款潮包教學（https://www.youtube.com/playlist?list=PLZNP9kA490sdrSMAd4T0haUhtSLI-3dVU）
• 簡易潮包教學（https://www.youtube.com/playlist?list=PLZNP9kA490seT55f9_V-omRxSTC6mAeqd）

＊從失敗到2016年，都是在錯誤中學習


＊禁忌就是話題所在

• 操作中元節：了解中元黃金檔期背後真正的意義
• 區分電視與網路上的手法
• Smart中元節：https://www.youtube.com/watch?v=WdrHD7Ry13c&list=PLC7Tp-uec5eTlxC5xv7KK6JLD_gdkT50B
• 把禁忌的話題用溫暖來包裝
• 全聯中元祭 做好事篇的操作手法：利用不同播帶方式進行電視廣告（第一隻：全部都看不到人；第二支：只看得到第一個人；第三隻：只看得到後面兩個人）（https://www.youtube.com/watch?v=aUDDiigYd7I）

＊全聯的粉絲頁是客戶與奧美（ContenTable）共同經營（奧美以一個月個位數篇數操作，其他部分是客戶自行操作）：https://www.smartm.com.tw/article/32353637cea3
＊讓討厭的促銷訊息進入社群世界
＊全聯粉絲頁留言回覆是由好幾個小編組成，並且將問題種類區分由不同人負責
＊全聯粉絲頁幾篇爆紅的文章是0媒體費，都是靠自然傳播與分享


＊一堂名為『溝通設計』的課
＊在傳達品牌精神時，要先思考，想要帶給消費者什麼樣子。以全聯品牌個性來說就是：老實、幽默、自曝其短