講師:張秉祖/連啓佑 《連啓佑》 *Google認為洞見有四種關鍵原則:
*流量的秘密要買簡體 *書中內容有寫道“網路分析”其實是“網站分析” *數位分析常失敗原因:
*本書是給經營管理者看的 *有提到洞見 P.89-91(但也可以使用SkyGlue:http://www.skyglue.com 做) *測試與實踐 P.91-95、P.197-201 *所謂的Data-Driven:在活動中使用數據,非直覺或個人經驗 *推薦書:大賣場裡的人類學家:用人文科學搞懂消費者,解決最棘手的商業問題 http://www.books.com.tw/products/0010640512 *不用每章都讀 *先大概看過,在針對特定部分再讀就好 *不用按照順序讀 *看不懂不用怪自己 *問人、實際運用 *放在案頭、時時參考 *一個從做中學習的讀法 *數位分析導入流程:準備工作->建立初始團隊->執行第一個專案->從專案到營運化 *準備工作:
*建立初始團隊(第八章236頁):分析團隊在台灣一般來說是掛行銷單位 *所謂夢幻團隊:
*分析團隊淺在利害關係人:行銷部、網路開發部、公關及客戶聯繫部、業務部、客戶服務部、消費者研究部、策略營運部七大主管 *所謂利害關係人:影響到專案成功與失敗的人 *在各部們當中找尋Power User,並教會Power User,偶後可以請Power User回饋各部門意見。 *執行第一個專案:安裝->配置->教育->洞見 *安裝
*教育(第五章):了解目標對象、客戶開發、行為、轉換四大項目 *從專案到營運化
*現在公司會遇到的狀況=> 人亡陣洗 《張秉祖》 *付費版GA 一年15萬美金 *GA已經要修改十年的介面,訊息:https://analytics.googleblog.com/2016/10/improvements-coming-to-google-analytics.html *克老寫此本書的用意:運用堅實的數據基礎,建立一個以『改變』為目標的環境,正是我寫這本書的用意。P.31 *何種能力決定你在數位世界的成敗:你的組織,有沒有能力經營、分析且改善『客戶期望』與『使用經驗』,決定你在數位世界的成敗。P.37 *數據為何會放在穀倉裡? *什麼是穀倉效應?http://www.books.com.tw/products/0010703860 (應該翻成筒倉 silo:https://zh.wikipedia.org/wiki/筒仓) *最後數據分析會成功,是因為組織行為 *打碰筒倉組織,導入橫向運作 *執行克老教我們的導入步驟,會碰到什麼問題? *建構網站數據分析體系 *分析是誰的事?比起任由分析團隊被問題淹沒,不如好好教育所有利害關係人,讓大家自己找答案。P.96 *案例舉例: *數量極小化,效益極大化 *案例的發現與對策 *孤立化程度研究 *學會了工具,然後呢?就要把工具忘掉。回到商業問題,清晰、明確地把問題描述清楚,然後再去尋找合適的工具與方法,問題問對了,總能找到更好的方法與工具。
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